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De plus, avec Seduiza.com c’est la garantie d’une expédition le jour même de votre commande (hors jours fériés et week-end).

• Commandez avant 13h en Colissimo pour une livraison sous 48 heures ouvrées
• Commandez avant 16h en TNT pour une livraison sous 24 heures ouvrées

Nous transmettons votre commande en logistique dès qu’elle est validée et le paiement enregistré et nous remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais.

Vous pourrez consulter en ligne le suivi de votre commande dans votre compte et vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis une fois votre commande expédiée.

Ces délais concernent la France Métropolitaine, pour en savoir plus sur les pays livrés par Seduiza.com, consultez les délais et coûts de livraison par pays

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Retour gratuit sous 30 jours

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Aucun problème, avec Seduiza.com c’est la garantie de profiter du retour gratuit pour toute commande livrée en France Métropolitaine.

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour directement dans Mon compte

Une fois votre demande de retour effectuée, vous pourrez imprimer votre étiquette de retour prépayée ainsi que votre bon de retour.

Attention, dans le cas d’un retour pour remboursement concernant des articles soldés ou bénéficiant d’une promotion, sera déduit un montant forfaitaire de 4,90 € sur le montant total de votre remboursement.

Avant d’effectuer votre retour, vous devez vous assurer que chaque référence retournée soit en parfait état, dans son emballage d’origine, avec son étiquette, et n’ai pas été portée.

A la réception de votre retour, et sous réserve que les références retournées soient en parfait état, suivant ce que vous aurez indiqué sur votre bon de retour, nous procéderons sous 3 jours ouvrés à l’expédition de votre échange si la référence est en stock ou au remboursement via le même mode de paiement initial et ce sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

Service clients 7/7 j 24/24 h

D’adorables conseillères clientèle réactives et expertes prennent vos demandes en charge avec le sourire chaque jour.

Qu’il s’agisse de vous apporter un conseil ou pour enregistrer votre commande, notre service clients est à votre écoute :

• Par téléphone : du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h00 au 02.43.06.99.26
• Par chat : du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h00
• Par e-mail : réponse le jour même pour toute demande envoyée un jour ouvré avant 16h30

Le saviez-vous ? Le service clients de SEDUIZA.com est localisé en France au siège social de notre société afin de vous apporter une qualité de réponse optimale.

Expédition express sous 24H ouvrées

Vous avez craqué sur un ensemble de lingerie ou une petite robe, et vous aimeriez recevoir votre commande rapidement ?

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Vous pourrez consulter en ligne le suivi de votre commande dans votre espace client et vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis une fois votre commande expédiée.

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100% des articles en stock

On ne plaisante pas chez Seduiza, pour vous promettre une expédition le jour même et une date de livraison garantie, les articles présentés sur Seduiza.com sont tous stockés dans notre pôle logistique.

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